CONDICIONES DE ENTREGA

El cliente, mediante el envío de su formulario de pedido, asume haber leido y comprendido, y acepta expresamente nuestras condiciones de transporte. En caso contrario no debe envíar dicho formulario de pedido. 

Servimos productos a cualquier parte de España. Los paquetes serán entregados en el domicilio que nos ha indicado en su pedido, o puestos a su disposición en la oficina de correos, en función de la forma de transporte y la disponibilidad del servicio a domicilio según zonas, y previa comprobación de su pago.

No nos responsabilizamos de los errores cometidos por el cliente, en cuanto a la exactitud de su domicilio de envío, o a la no presencia del cliente o su representante en dicho domicilio, en las horas habituales de entrega de la mercancía. Es conveniente que el cliente aporte en su ficha, un número de teléfono, ya que éste será usado por la agencia de transporte, o por nuestro propio sistema, para ponernos en contacto en caso de incidencia en la entrega.

Si se trata de una zona donde el transporte se realice a través de correos, le notificamos que no garantizamos un plazo de entrega concreto.

Tenemos dividido el servicio de transporte en cuatro zonas: España península, España Baleares e Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Solo garantizamos el plazo de 48-72 horas en los envíos a España península, siendo el plazo en el resto de zonas, variable.

El cliente está obligado a elegir la zona real donde esté ubicada su dirección de envío, ya que de lo contrario nos reservamos el derecho de anular el pedido correspondiente.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basada en el precio o el peso de los artículos solicitados.

Al elegir el modo de transporte, podrá ver el importe correspondiente a los gastos de transporte.

Le recomendamos que junte sus compras en un solo pedido. No podemos agrupar dos órdenes de pedido distintas en una sola, y una vez recibida su orden, cada pedido llevará sus propios gastos de transporte, aunque por la cercanía en el tiempo de varios pedidos, éstos se le entregaran juntos por la agencia de transporte.

Su paquete es enviado a su propio riesgo. En caso de recibir alguno de los paquetes deteriorado, es necesario que lo haga constar en el parte de recepción del transportista, antes de su firma,  ya que en caso contrario no podemos hacernos responsables de devoluciones por deterioros en el transporte.

En caso de incidencia con el transporte debe avisarnos con un máximo de 24 horas, pudiendo hacerlo a través del formulario de contacto de la web,  ya que de lo contrario la agencia de transporte no se hace cargo de dichas incidencias. 

Garantizamos la calidad de nuestros productos. Si recibe algún producto que no esté en perfecto estado, rogamos que nos lo comunique mediante nuestro sevicio de contacto, indicándonos la referencia y el número de lote del producto, y una vez comprobado por nuestro control de calidad, le enviaremos uno nuevo sin cargo, o en su defecto le abonaremos el importe íntegro del mismo, manteniéndole en este caso los puntos de fidelidad conseguidos en dicha compra.